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Restaurants
La seule façon de laisser un avis est de passer d'abord une commande via Just Eat. Après avoir commandé auprès d'un restaurant, vous pouvez évaluer et/ou donner votre avis sur ses plats et son service de livraison sur notre plateforme. Le moyen le plus simple de le faire est de consulter votre courrier électronique après avoir reçu votre commande. Nous vous enverrons un message contenant un lien pour évaluer cette commande. Si vous disposez d'un compte Just Eat, vous pouvez également noter et/ou évaluer un restaurant auprès duquel vous avez passé commande dans la section "Commandes" de votre compte sur notre site Web. Si vous en avez la possibilité, vous pouvez choisir de donner votre avis ou votre note de manière anonyme. Vous ne pouvez pas donner d'appréciation ou d'avis sur un restaurant sur notre plateforme si vous n'avez pas passé commande auprès de ce restaurant via Just Eat. Vous ne pouvez soumettre une évaluation ou un avis que dans les deux semaines suivant votre commande. Ce processus nous permet de garantir que tous les avis et évaluations proviennent de clients qui ont commandé via Just Eat.

Laisser un avis aide d'autres personnes à trouver d'excellents endroits où commander des repas. C'est aussi l'occasion pour vous de dire à l'établissement où vous avez commandé ce qu'il a fait de bien et comment il pourrait s'améliorer. Une fois soumis, vous ne pourrez plus modifier votre avis. Just Eat demande donc que tous les avis sur les restaurants soient basés sur une expérience authentique, qu'ils soient informatifs, utiles et respectueux. Si vous souhaitez supprimer un avis une fois qu'il a été publié, vous pouvez le faire en contactant le service clientèle. Votre demande doit provenir de l'adresse électronique liée à votre compte/que vous avez utilisée pour passer votre commande.

Tous les avis et évaluations seront publiés. Cependant, une fois publiés, nous supprimerons les avis et/ou les évaluations qui ne respectent pas notre code de conduite. Consultez notre FAQ "Est-ce que Just Eat modère les critiques ?" pour plus d'informations.

Just Eat
Si vous souhaitez évaluer Just Eat, nous vous invitons à vous rendre sur Trustpilot.

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