Question 1

Dlaczego niektóre miejsca mają pod nazwami napis „Sponsorowane”?

Accepted Answer

Zazwyczaj ranking restauracji lub sklepów jest ustalany na podstawie odległości od klienta, ocen i popularności. Im lepiej dana firma wypada w tych trzech obszarach, tym lepszą pozycję zajmuje.

Restauracje i sklepy mogą też skorzystać z płatnej opcji uzyskania wyższej pozycji na liście. Gdy dana firma to zrobi, przy jej nazwie pojawi się etykieta „Sponsorowane”. Odległość, opinie i popularność wciąż wpływają na pozycję sponsorowanej restauracji lub sklepu.

Question 2

Jak pozycjonowane są wyniki wyszukiwania?

Accepted Answer

Kolejność wyświetlania restauracji i sklepów na Pyszne.pl jest dynamiczna i zależy od wielu różnych czynników. Zależy nam, by prezentować klientom firmy, od których chcą zamawiać przy zachowaniu uczciwych zasad i stosowaniu optymalizacji pod kątem zapewnienia najlepszych możliwych wrażeń użytkowników.

Domyślna kolejność, w jakiej wyświetlamy nasze restauracje i sklepy, to tak zwane "Najlepsze dopasowanie", które wykorzystuje system punktowy. Wszystkie parametry opisane poniżej zapewniają określoną liczbę punktów na poczet całkowitego wyniku punktowego każdego z naszych partnerów. Wyniki wyszukiwania są następnie wyświetlane w kolejności malejącej, gdzie partner z największą liczbą punktów będzie wyświetlany jako pierwszy. W związku z tym, że wyniki są dynamiczne, Twój sąsiad może widzieć inną kolejność niż Ty, możesz także zobaczyć różnice na swojej liście w różnych porach dnia.

Ponadto możesz użyć filtrów, aby zawęzić swój wybór do rodzajów kuchni lub skorzystać z dostępnych opcji sortowania, takich jak koszty dostawy. Filtry i opcje sortowania wpływają na kolejność i rodzaje restauracji i sklepów wyświetlanych konkretnemu klientowi w oparciu o to, jak dobrze spełniają kryteria wybrane przez tę osobę. Staramy się zawsze wyświetlać listę, która odpowiada Twoim oczekiwaniom, ale gusta są różne!

Domyślna kolejność, w jakiej wyświetlamy nasze restauracje i sklepy, określana jest mianem „Najlepszego dopasowania”. Następujące parametry wpływają na sposób sortowania najlepszego dopasowania:

Organiczne

Odległość: Najważniejszym czynnikiem rankingowym jest odległość. W Pyszne.pl traktujemy priorytetowo firmy, które znajdują się najbliżej miejsca dostawy. Dzięki temu możemy łatwiej rozłożyć zamówienia pomiędzy aktywne restauracje i sklepy. Chcemy też zapewnić, by czas oczekiwania na zamówienie przez klienta był jak najkrótszy, a kurier musiał przejechać maksymalnie kilka kilometrów. Jednocześnie, gdy na tym samym obszarze działa kilka restauracji, odległość staje się mniej istotna przy ustalaniu kolejności wyświetlanych wyników wyszukiwania. W tej sytuacji wszystkie te restauracje będą miały prawdopodobnie taką samą lub podobną liczbę punktów w oparciu o parametr odległości, zatem inne parametry tworzą rozróżnienie. Po wybraniu „Odbiór” zamiast „Dostawa” domyślnie uszeregujemy restauracje i sklepy na podstawie odległości.

Wydajność logistyczna: Możemy tymczasowo przesunąć restauracje lub sklepy w dół listy, jeśli wiemy, że ich zamówienia prawdopodobnie nie zostaną dostarczone do klientów w rozsądnym czasie. Może to być spowodowane problemami z przepustowością w restauracji / sklepie lub naszych usługach dostawy lub trudnymi warunkami pogodowymi. Ponadto zarówno Pyszne.pl, jak i nasi partnerzy mogą zdecydować o tymczasowym "zamknięciu" swojego profilu na platformie, jeśli są zbyt obciążeni. Oznacza to, że restauracja lub sklep tymczasowo zniknie z wyników wyszukiwania. W przypadku partnerów sieciowych z kilkoma lokalizacjami, prezentujemy zawsze tych znajdującą się najbliżej adresu dostawy, a pozostałych przesuwamy w dół listy. Robimy to, aby zapewnić Ci szeroki wybór opcji do wyboru.

Nowi partnerzy: Nowi partnerzy tymczasowo otrzymują lepszą pozycję w wynikach wyszukiwania. Aby pomóc im rozwinąć skrzydła, otrzymują wyższą pozycję na krótki czas, ponieważ mają mniej opinii. Nowych partnerów oznaczamy etykietą „Nowe”.

Ocena: Ocena jest wyświetlana obok profilu firmy na naszej platformie, przy czym 5 gwiazdek oznacza najwyższą ocenę. Ocena jest miarą średnich opinii naszych klientów na temat zamówienia i dostawy. Treść lub charakterystyka oferty firmy sama w sobie nie będzie miała wpływu na jej pozycję na platformie, ale może wpłynąć na jej wynik jakości ze względu na lepsze oceny.

Najbardziej popularne: Popularność określamy na podstawie liczby ostatnich zamówień przyjętych przez partnera w porównaniu z innymi partnerami na podobnym obszarze. „Popularne miejsca” również zwykle zatrudniają więcej dostawców, dlatego zazwyczaj mogą obsługiwać większy obszar dostaw i realizować więcej zamówień. W efekcie popularni partnerzy otrzymują więcej punktów, niż firmy, które nie mają takich możliwości.

Inne czynniki (różne liczby punktów): Oprócz głównych parametrów rankingu opisanych powyżej, istnieją inne parametry lub okoliczności, które wpływają na pozycjonowanie. Np. klienci mają możliwość zapisania restauracji i sklepów jako "Ulubione", co powoduje, że profil takiego partnera pojawi się wyżej na liście wyszukiwania dla danego klienta. Ponadto od czasu do czasu możemy przeprowadzać testy w celu monitorowania i ulepszania naszych usług, co może mieć wpływ na wyniki wyszukiwania.

Sponsorowane

Wyniki sponsorowane: Oprócz punktów przyznawanych w oparciu o parametry rankingu organicznego, oferujemy naszym partnerom usługi promowania w zamian za płatność lub inne korzyści komercyjne. Tam, gdzie jest to możliwe, usługa promowania stosuje dodatkowe punkty w celu poprawy pozycji restauracji lub sklepu w wynikach wyszukiwania. Efekt zależy w dużej mierze od sposobu, w jaki nasi partnerzy korzystają z tej usługi. Na przykład, w przypadku wielu restauracji / sklepów działających na tym samym obszarze, partnerzy mogą korzystać z usługi promowania, aby poprawić swoje pozycje i wyróżnić się. Firmy są jednak ograniczone w zakresie poprawiania pozycji na liście, ponieważ liczba dodatkowych punktów, które można zastosować przy promowaniu, również jest ograniczona. Chcemy mieć pewność, że nawet gdy restauracje i sklepy korzystają z naszych usług promowania, pozostałe parametry rankingu zachowają swój wpływ na ich pozycjonowanie. Partnerzy korzystający z usługi promowania mogą zostać rozpoznani dzięki etykiecie "sponsorowane" wyświetlanej przy ich profilu na liście.

Question 3

Jaki jest status restauracji i sklepów wymienionych na liście Just Eat?

Accepted Answer

Just Eat jest internetową platformą do zamawiania i dostarczania żywności, która zawiera listę około 13.000 profesjonalnych restauracji na terenie Polska, w których konsumenci mogą składać zamówienia. Prosimy restauracje znajdujące się na naszej platformie o podanie nam informacji o ich firmie, co umożliwia nam złożenie oświadczenia, że zgodnie z naszą najlepszą wiedzą są one profesjonalnym przedsiębiorcą (a nie konsumentem). Jeśli jesteś w Polsce, znajdziesz tę deklarację w "info" (pokazanej jako ikona „i”) na stronie każdej restauracji.

Za pośrednictwem platformy, Just Eat działa jako pośrednik techniczny umożliwiający restauracjom dostarczanie produktów (takich jak posiłki) w ramach dostawy i/lub na wynos. Umowa na dostawę i zakup produktów zawierana jest między konsumentem a restauracją, w której składane jest zamówienie.

Oznacza to, że restauracja jest odpowiedzialna za zamówione produkty (w tym ich jakość). W przypadku, gdy restauracja dostarcza zamówienia, odpowiada również za dostarczenie zamówienia do Ciebie. Ponieważ jednak chcemy, aby wszyscy konsumenci byli zadowoleni, prosimy o kontakt w razie potrzeby. W zależności od rodzaju problemu możemy poprosić Cię o bezpośredni kontakt z restauracją lub możemy zrobić to w Twoim imieniu. W niektórych przypadkach, Just Eat dostarcza zamówienie, co oznacza, że ponosi również odpowiedzialność za dostawę.

Informacje ogólne

Dlaczego niektóre miejsca mają pod nazwami napis „Sponsorowane”?

Powiązane artykuły

Jak pozycjonowane są wyniki wyszukiwania?

Jaki jest status restauracji i sklepów wymienionych na liście Just Eat?

Nie możesz znaleźć tego, czego szukałeś?