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Commandez et déballez trois cadeaux ce mois-ci

Commandez sur Just Eat pendant le mois de décembre et recevez un cadeau en accompagnement.

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Commandez chez les restaurants ou supermarchés que vous souhaitez. Assurez-vous simplement que votre commande soit supérieure à 10 € pour être éligible.

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Assurez-vous d'être inscrit·e pour recevoir des mises à jour et des réductions lors du paiement avant de passer votre commande. Vous pouvez vérifier vos préférences ici.

Déballez

Après avoir commandé, vous recevrez un e-mail vous invitant à déballer votre cadeau (environ 2 heures après). Vous disposerez de 72 heures pour l’ouvrir. Vous avez trois cadeaux à déballer au mois de décembre.

Découvrez votre surprise…

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Foire Aux Questions

Comment participer ?

Pour participer et recevoir votre cadeau, passez une commande d’un montant supérieur à 10 €. Assurez-vous d'être inscrit·e pour recevoir des mises à jour et des réductions lors du paiement avant de passer votre commande ou dans vos préférences pour être éligible. Après avoir reçu l’e-mail d’invitation, vous disposez de 72 heures pour ouvrir votre surprise.

Que se passe-t-il si ma commande est annulée ?

Si votre commande est annulée, vous ne recevrez pas de cadeau par e-mail.

J’ai annulé ma commande. Que se passe-t-il ensuite ?

Les commandes annulées ne donnent pas droit à un cadeau.

Si ma commande est annulée par le restaurant, est-ce que je peux quand même participer ?

Malheureusement, même si ce n’est pas vous qui avez annulé la commande, elle est quand même considérée comme non valable. Seul·e·s les client·e·s ayant passé une commande valable peuvent recevoir un cadeau.

J’ai commandé, mais j’ai oublié de m’inscrire à la newsletter

Pour être éligibles à l’offre, les client·e·s doivent cocher la case concernée lors du paiement. Les e-mails Noël Extraordinaire et toutes les autres informations seront envoyés par ce biais.

Je n’ai pas reçu mon invitation par e-mail

L’e-mail d’invitation arrive dans les deux heures suivant la commande. Pensez à vérifier que vous avez bien accepté de vous inscrire à notre newsletter, et si c’est le cas, consultez vos indésirables.

Puis-je bénéficier de la promotion plus d’une fois par jour ?

Oui, les client·e·s peuvent participer jusqu’à trois fois par jour. Chaque commande compte comme une participation.

Que se passe-t-il si je commande plus de trois fois en décembre ?

Chaque client·e n’a le droit qu’à trois (3) cadeaux. Vous ne recevrez donc plus d’e-mail après avoir reçu les trois.

J’ai passé une commande le 31 décembre à 23 h, ma participation est-elle valide ?

Les participations ne sont valables que si les commandes sont passées avant le 31 décembre 2023 à 23 h 59 min 59 s.

Puis-je profiter de la promotion si je ne réside pas en France?

Malheureusement, le concours est réservé uniquement aux personnes résidant en France.

Est-ce que je peux participer si je suis un·e employé·e Just Eat Takeaway.com?

Oui, vous pouvez participer de la même manière que nos client·e·s.

Comment savoir quelle surprise j’ai gagnée?

Après avoir commandé, vous recevrez un e-mail vous invitant à déballer votre cadeau sur la page du jeu. Sur cette page, vous devrez cliquer sur « Déballer votre cadeau » pour voir ce que vous avez gagné. Deux heures plus tard, vous recevrez le code promo par e-mail.

Comment faire pour obtenir ma surprise?

Votre cadeau vous sera envoyé par e-mail une fois que vous l’aurez déballé sur la page du jeu.

Que se passe-t-il si je ne veux pas de la surprise?

Il ne tient qu’à vous de décider si vous voulez utiliser votre cadeau après l’avoir reçu.

Que dois-je faire si je rencontre un problème avec les bons de réduction d’un partenaire ?

Si vous rencontrez un problème avec des bons de réduction d’un de nos partenaires, merci de contacter son service client.

Quelles sont les dates de la campagne?

La campagne Noël Extraordinaire a lieu du 1er au 31 décembre 2023.

Quand vais-je recevoir mes points de fidélité ?

Vous recevrez vos points de fidélité dans les 48 heures après avoir reçu votre commande.